Principio básico del marketing

El marketing cumple una función esencial: conocer el mercado para satisfacer sus necesidades mediante la creación y/o mejora de un producto o servicio identificado con una marca, que una empresa pone a su alcance de manera conveniente a un precio que puede pagar, haciéndoselo saber a través de una comunicación relevante y pertinente, expuesta en los medios a los que accede para informarse y entretenerse.

Escrito por: Fredy Morales

El mercado lo conforman seres humanos, distintos por razones demográficas, como la edad, sexo, ingresos económicos, escolaridad, etnia y residencia, por mencionar las más representativas, y psico-sociológicas, determinadas por su estilo de vida, costumbres, comportamientos y relaciones sociales, entre otras.

El mercado, entendido como un universo, carece de homogeneidad. Esa condición obliga a los responsables del marketing en las empresas a definir correctamente qué parte del mismo es su foco de interés.

Más allá de su nivel socioeconómico, caracterizado por ingresos y tenencia de bienes, edad y sexo, la definición del segmento debe precisar cómo los seres humanos que lo conforman se comportan, relacionan, trabajan, divierten, aman, temen, compran, utilizan lo que compran, saber en qué creen y en qué no, las causas sociales con las que se identifican y las que rechazan, su sistema de valores, sus sueños y frustraciones, por citar las de mayor utilidad.

Todo esto es clave para que quienes se ocupan de la comunicación publicitaria encuentren y seleccionen los activadores emocionales que habrán de convertirse en el estímulo que motiva al segmento a pensar, sentir y actuar a favor del satisfactor-marca de su necesidad.

Lo anterior es básico, pero tenerlo presente siempre ayuda para cumplir de mejor manera nuestra labor.

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