Sin emojis no suenas igual: la clave del tono online
Sin emojis no suenas igual: la clave del tono online Hace unos días, un amigo me hizo una consulta y al agradecerme le respondí con un simple “Ok.”. Yo solo estaba apurada, pero enseguida me preguntó: “¿Todo bien?”. Le aclaré en broma: “Sí, solo no puse emojis”. Entonces pensé: más de una vez me ha […]
Detectar, actuar, salvar: social listening en tiempo real
Detectar, actuar, salvar: social listening en tiempo real En 2025, la reputación online de una marca es tan frágil como un cristal y tan valiosa como el oro. Hoy, un simple comentario negativo, un video viral o una noticia mal interpretada puede encender las redes sociales en cuestión de minutos y dar forma a una […]
Si no le hablas a la IA, tu marca no existe
Si no le hablas a la IA, tu marca no existe Imagina esto: estás en la cocina, se te arruinó la licuadora y mientras pelas la fruta dices en voz alta: “Alexa, ¿dónde compro una licuadora buena y barata cerca de mí?” O tal vez viste un suéter que te gustó, le tomaste una foto […]
Lenguaje Digital Y Generaciones
Lenguaje digital y generaciones: cómo conectar con cada audiencia Vivimos en un mundo donde las redes sociales no solo conectan personas, sino que transforman la forma en que hablamos, pensamos y nos comunicamos como marcas. Escrito por: Fernanda Berganza Seguro te ha pasado que lees una publicación llena de siglas, emojis o frases virales, y […]
La era de la empatía
La era de la empatía ¿Qué está haciendo eficiente el proceso comunicacional eficaz en esta época de hiperinformación? La palabra clave es empatía, o sea, la identificación del pensamiento e ideas quien envía el mensaje con las de quien lo recibe. Estudios realizados en Italia en el ya lejano 1996, confirmaron la existencia de un […]
Branding personal en la era digital
Branding personal en la era digital Hoy en día, la reputación personal de los líderes empresariales es crucial. El branding personal no es solo una herramienta más, sino una necesidad para aquellos que quieren destacarse y liderar con autenticidad. Los clientes y empleados buscan líderes cuyas acciones reflejen los valores de la empresa y un […]
Conocer al Buyer Persona es crucial para conectar con los clientes
Conocer al Buyer Persona es crucial para conectar con los clientes El desconocimiento que las marcas tienen de su (o sus) Buyer Persona es más común de lo que se piensa. No saber quiénes son o tener una idea imprecisa de ellos puede llevar a varios problemas, por ejemplo, emitir mensajes genéricos que no captan […]
La velocidad en los mensajes: ¿Tu mayor aliado o un posible enemigo?
La velocidad en los mensajes: ¿Tu mayor aliado o un posible enemigo? En la actualidad, debido a los avances tecnológicos y plataformas digitales desarrolladas para la interacción entre usuarios, la velocidad con la que se difunden los mensajes puede resultar ser un arma de doble filo. Por un lado, permite a las marcas conectarse con […]
Nuestros reflejos digitales
Nuestros reflejos digitales Cuando una persona habla a través de su smartphone, este nos dice quién es ella. Ese su espejo. Escrito por: Rubén Mejía Esta es una idea aparentemente simple, pero que dibuja la compleja relación que llegamos a tener con nuestro smartphone, al punto de afirmar que hemos pasado del homo sapiens al […]
Por dinero: hasta dónde ha llegado Instagram
Por dinero: hasta dónde ha llegado Instagram Luego de haber recibido un “me gusta” de la primera foto de mi cuenta en Instagram por parte de un usuario desconocido con pocos usuarios (posiblemente una cuenta boot) me hizo pensar y recordar en los orígenes de esta red social y cuál era su diferencial, en relación […]
